Западно-Казахстанский автобусный парк

Телефоны для справки:
(7112) 28-31-09,28-30-66

Возрат и обмен билетов

ВОЗВРАТ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА НА АВТОБУС

Обратите внимание, что возврат билета  возможен только через личный кабинет сайта, возврат в кассе автовокзала по электронным билетам не производится.


Если вы приобрели билет на автобус на нашем сайте при помощи дебетных и кредитных карт Visa, MasterCard и решили до момента отправления маршрута вернуть билет, в этом случае вам необходимо пройти следующую процедуру возврата электронного билета:

Войти в личный кабинет. Для этого нажмите в верхней правой части выбрать «Меню», затем личный кабинет.

В таблице «Мои поездки» найдите необходимый для отмены заказ.

Выберите «Возврат».

Возврат денег будет произведен на банковскую карту, с которой был произведен платеж.

Сумма возврата рассчитывается в соответствии с порядком и условиями возврата проездных документов.


ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

При возврате билета до отправления автобуса, возвращается уплаченная стоимость билета за исключением предусмотренных сборов.

При опоздании на рейс не позднее 3 суток билет возможно вернуть через личный кабинет, при этом Вам возвращается сумма, равная 70% стоимости билетов.

При отмене рейса по форс-мажорным (климатическим, техническим) обстоятельствам, Вам возвращается полная стоимость билета за исключением предусмотренных сборов.