Жолаушыларға арналған ақпарат
Сіз дәл қазір автобус билетін банк картасымен немесе басқа жолмен төлеу арқылы сатып ала аласыз. Билеттерді рәсімдеу кезінде әрбір жолаушының тегін көрсету қажет. Автовокзалда автобусқа отырғызу кезінде жолаушы бақылаушыға өзінің жеке куәлігін немесе төлқұжатын көрсетсе жеткілікті. Жолаушының тегі отырғызу тізімдемесінде болғандықтан, бақылаушы жолаушының құжаттағы тегін отырғызу тізімдемесімен салыстырып, автобусқа жібереді.
Электрондық билеттер туралы толығырақ:
Облысішілік, облысаралық және халықаралық бағыттарға билеттерді алдын-ала сату автобустың жөнелтілу күніне дейін 1 тәуліктен 30 күнге дейінгі аралықта жүргізіледі.
- Автобусқа кешігіп келу немесе отырғызуға келмеген жағдайда тарифтің 70%-ы сервисдік жинақсыз қайтарылады. Жолаушы қайтару туралы өтінімді автобус жөнелтілген күннен бастап 3 күннен кешіктірмей беруі тиіс.
- Автобус жөнелтілуіне 2 сағаттан кем, бірақ 30 минуттан кеш емес уақыт қалғанда билет қайтарылған жағдайда билет құны сервисдік жинақ пен тарифтің 3%-ы ұсталып қайтарылады.
- Автобус жөнелтілуіне 2 сағаттан артық уақыт қалғанда билет қайтарылған жағдайда билет құны сервисдік жинақ ұсталып қайтарылады.
- Рейс бұзылған кезде, жолаушылары бар автобус автовокзал аумағынан кез келген себеппен шықпаған жағдайда: толымсыздығы, метеожағдай, жолсыздық, техникалық ақаулық және басқа жағдайларда - билет құнын 100% қайтару.
-
Автовокзал кассасы арқылы төленген билеттерді қайтару тек кассада ғана мүмкін болады. Қайтару үшін жолаушы автовокзал кассасына билеттің түпнұсқасын және өзінің жеке куәлігін немесе төлқұжатын ұсынуы керек.
-
Интернет арқылы банк картасымен төленген электронды билеттерді қайтару тек сайт арқылы жүзеге асырылады.
Қайтаруды рәсімдеу үшін Билеттер - Билеттерді қайтару бөліміне өтіңіз.
-
Егер жолаушы билетті қайтарғанға дейін осы билетті ауыстыруға тапсырыс берсе, қайтару ережесін анықтаған кезде осы билетті ауыстыру уақыты ескерілуі мүмкін.
-
Бұл қайтару ережелері тек Уральск автовокзалы үшін ғана жарамды. Басқа автовокзалдар үшін ережелер әртүрлі болуы мүмкін.
Электронды билеттерді қайтару
-
Билеттерді ауыстыру үшін қосымша ақы алынбайды
-
Билеттерді автобус жөнелтілгенге дейін, жөнелту уақытына 4 сағат қалғанға дейін ауыстыруға болады.
-
Билетті осы рейсте билет сатып алынған аялдама және билет тарифі осы рейстегі тарифтен кем емес болған жағдайда қолданыстағы кез келген рейске ауыстыруға болады.
-
Билетті төмен тарифпен рейске ауыстырған кезде тарифтегі айырмашылық қайтарылмайды.
-
Билетті тоқтатылған рейстен ауыстырған кезде осы рейсті тоқтатқаны үшін толық ақшаны қайтару мүмкіндігі жоғалады.
-
Билет автобус жөнелтілуіне 2 сағаттан кем уақыт қалғанда ауыстырылған жағдайда, билет қайтаруды автобус жөнелтілуіне 2 сағаттан артық уақыт қалғанда қайтару ережесі бойынша жүзеге асыру мүмкіндігі жойылады.
-
Автовокзал кассасы арқылы төленген билеттерді ауыстыру үшін автовокзал кассасына хабарласыңыз. Электронды билеттерді ауыстыру сайт арқылы жүзеге асырылады.
Электронды билеттерді ауыстыру
Қала маңындағы, облысішілік және облысаралық маршруттарда жол жүру кезінде 7 жастан 15 (қамтитын емес) жасқа дейінгі балалар билеті толық билет құнының 50% - ын құрайды, 7 жасқа дейін автобуста жеке орын ұсынусыз тегін.
Халықаралық маршруттарда жол жүру кезінде 5 жастан 12 (қамтитын емес) жасқа дейінгі балалар билеті толық билет құнының 50% - ын құрайды, 5 жасқа дейін автобуста жеке орын ұсынусыз тегін.
Балалар билеттерін сатып алу кезінде туу туралы куәлікті ұсыну қажет.
Назар аударыңыз!
Балаларды ата-аналары немесе оларды алып жүру құқығына нотариалды куәландырылған сенімхаты бар адам алып жүруі керек.
Ересек адамның еріп жүруінсіз бала автобусқа жіберілмейді.
Баланың өзімен бірге міндетті түрде туу туралы куәлігі болуы тиіс.
8 адамнан астам балалар тобы шыққан кезде автовокзал диспетчеріне жөнелтуге дейін бір тәуліктен кешіктірмей міндетті түрде ескертіңіз
Тайпақ, Қаратөбе және Жаңғала бағыттары бойынша I топтағы мүгедектерге жеңілдік қолданылады. I топтағы мүгедектер үшін билет тегін. Серіктес тұлғалар үшін тарифтің 50%-ы мөлшерінде төлем алынады. Автобусқа отырғызу кезінде мүгедектікті растайтын анықтаманы бақылаушыға көрсету міндетті.
Өлшемі 20×40×60 см-ден аспайтын қол жүгін тегін алып жүруге болады.
Облыс ішіндегі бағыттарда багажды тегін алып жүруге болады.
Межоблыстық және халықаралық бағыттарда багаж құны толық тарифтің 15%-ын құрайды.
Саратов бағыты бойынша багаж құны толық тарифтің 20%-ын құрайды.
Өртке қауіпті, жарылғыш, уландырғыш, тез тұтанғыш, улы, күйдіргіш және сасық иісті заттарды, қапталмаған немесе қапсыз атыс қаруын, сондай-ақ жылжымалы құрамды немесе жолаушылардың киімін ластайтын заттар мен бұйымдарды багаж ретінде тасымалдауға рұқсат етілмейді.
-
Жолаушы мысықты немесе кішкентай итті арнайы тасымалдау жәшігінде тізесінде ұстап алып жүруге құқылы. Ірі жануарларды тасымалдауға рұқсат етілмейді.
-
Жануардың иесі оның қозғалысын шектеуге және басқа жолаушылармен жанасуын болдырмауға міндетті. Сондай-ақ автобус салонында санитариялық-гигиеналық талаптардың сақталуын қамтамасыз етуі тиіс. Жолаушылар мен тасымалдаушы қызметкерлерінің өмірі мен денсаулығына қауіп төндіруі мүмкін жануарларды тасымалдауға рұқсат етілмейді. Жануар басқа жолаушыларға қолайсыздық тудырмауы керек. Тоқтау орындарында жануарды қараусыз қалдыруға болмайды.
-
Жануар дымқыл, кір немесе жағымсыз иісті болған жағдайда оны тасымалдаудан бас тартылуы мүмкін. Сапар алдында жануардың серуендетілгеніне көз жеткізіңіз.
Билет сатып алу кезінде жеке басты куәландыратын құжатты ұсыну қажет.
Шетелге шығумен сапарды жоспарламас бұрын, Қазақстан Республикасынан кету уақытша шектелген борышкерлер тізімінен> шығатындарды тексеруді ұсынамыз.
Қалааралық тасымалдардағы билеттің құнына электрондық билеттер үшін сервистік алым қосылады.
